Questions fréquentes

Le sommier se relève à l'aide de vérins qui font une partie de l'effort. La facilité dépend surtout du poids de votre matelas. Le type de vérins de chaque modèle est indiqué dans ses caractéristiques. Pour un cas précis, appelez-nous : nous vérifions avec vous.

Quand une vidéo d'ouverture existe pour un modèle, elle est visible sur sa fiche.

Un lit bien monté, posé sur un sol plan, avec des vis resserrées après les premières semaines, limite les bruits. Nous ne vous promettrons pas qu'un meuble ne fera jamais aucun bruit : si un défaut apparaît, la garantie s'applique.

Le lit accueille un matelas de la taille du couchage, par exemple 160 x 200 cm. La taille compatible est indiquée dans les caractéristiques de chaque modèle. Sauf mention « matelas inclus », le matelas n'est pas fourni.

Le lit arrive en plusieurs colis lourds : prévoyez de l'aide pour les monter. Si votre escalier ou votre ascenseur est étroit, demandez-nous le nombre et les dimensions des colis du modèle avant de commander.

Le temps dépend du modèle. Prévoyez d'être deux, surtout pour poser et manipuler le sommier en sécurité. Pour une estimation sur un modèle précis, écrivez-nous ou appelez-nous.

Cela dépend du modèle : posez-nous la question avant de commander, nous vérifions pour vous. Dans tous les cas, rangez du linge propre et bien sec, de préférence dans des housses en tissu, et aérez la chambre régulièrement.

Nous indiquons le nom exact du coloris sur chaque fiche. Les photos sont fournies par le fabricant : selon l'écran et la lumière, une teinte peut paraître légèrement différente.

Vous avez 14 jours après la réception pour nous dire que vous changez d'avis, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation). Un lit coffre voyage en plusieurs grands colis : voici comment se passe le retour.

• Vous nous écrivez pour signaler votre rétractation.
• Vous démontez le lit et le remettez dans ses colis, si possible dans les cartons d'origine.
• Nous vous indiquons par email comment les colis seront récupérés.
• Vous participez au transport à hauteur d'un forfait de 69 €. Le reste du coût du retour est à notre charge.
• Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, une fois le lit récupéré ou la preuve de son expédition reçue.

La solution s'affiche au moment du paiement.