Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• le lit doit être démonté et remis dans ses colis, si possible dans ses cartons d'origine, complet (pièces, accessoires, notice) ;
• la facture d'achat ou le numéro de commande doit accompagner votre demande.

Vous restez responsable d'une éventuelle dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (article L221-23 du Code de la consommation).

Frais de retour

Un lit coffre voyage en plusieurs colis volumineux. Pour un retour après rétractation, vous participez au transport à hauteur d'un forfait de 69 €. Le reste du coût du retour est à notre charge. Ce forfait est le même pour tous les modèles.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, notez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous rapidement à contact@coffrelin.fr ou au 07 69 28 47 39, en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement. Dans ce cas, aucun frais de retour ne vous est demandé.

Procédure de retour

1. Vous nous écrivez à contact@coffrelin.fr pour signaler votre rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation présent dans nos Conditions générales de vente.
2. Vous démontez le lit et le remettez dans ses colis.
3. Nous vous indiquons par email comment les colis seront récupérés.

Adresse du vendeur : 60 rue François 1er; 75008, Paris, France.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande de rétractation, une fois le lit récupéré ou la preuve de son expédition reçue. Le remboursement est fait sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai d'apparition sur votre compte peut varier selon votre banque.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés.